Set Infinity Sky

PROMESA DE ENTREGA 

3 a 7 días hábiles.

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos y condiciones son dispuestos para que conozcas las condiciones de venta de nuestros productos y puedas tomar una decisión consciente al adquirir este Producto.

GARANTÍA. Para poder ejercer una garantía sobre el Producto debes encontrarte dentro de los siguientes tiempos: 30 días hábiles después de la compra.

CONDICION: Para que puedas ejercer tu garantía, debes contar con su caja original, empaques, accesorios en un estado óptimo; además de la respectiva factura o documento equivalente. Adicional.

TIEMPO PARA DAR RESPUESTA AL TRÁMITE: El tiempo establecido por la ley para dar respuesta a la solicitud del trámite de garantía es de 15 días hábiles desde el recibo del producto en el Centro de Servicios Autorizado. Esta respuesta solo contendrá el rechazo o aceptación de la garantía.

PARA TENER EN CUENTA EN EL TRÁMITE DE GARANTÍA: El hecho de dar inicio al proceso de garantía no implica la aceptación de la misma, pues está supeditada a la revisión técnica del bien y la respuesta oficial sobre la procedencia o no de la garantía. Es de aclarar que si el producto cuenta con garantía directa del fabricante, el cliente tendrá que tramitarla directamente con quien este designe para tal fin y bajo sus políticas y condiciones. 

¿Qué debe saber del proceso de garantía?

En caso de que sea aceptada:

1. Se reparará el producto dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción del mismo en las instalaciones del Vendedor.

2. El término de la garantía se suspenderá mientras el consumidor esté privado del uso del producto.

Cambios y Retractos:

Si recibes el producto y deseas cambiarlo o retractarte, puede hacerlo por otra prenda o otra talla.

VIGENCIA: debe realizarse durante los primeros 5 días hábiles siguiente al recibo del paquete.

CONDICIÓN: Es indispensable que garantices la integridad del producto; pues solo se podrá iniciar el trámite de cambio o retracto, cuando los productos no presentan rastros de haber sido usados, cuenten con las etiquetas intactas, están en un estado de limpieza impecable y la caja y los accesorios se encuentran en perfecto estado. Se excluyen los productos que por ley no admiten cambios.