Zapato Mules Negro

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Title: 36
Precio:
Precio de venta $200.000 Precio habitual$214.000

Descripción

Zapato tipo Mules, elaborados a mano por mujeres artesanas colombianas. 100% cuero vacuno.

Ultimas unidades.

 

PROMESA DE ENTREGA 

2 a 5 días hábiles

 

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

1. CAMBIO EN LOS PRODUCTOS POR TALLA O REFERENCIA

Todos los productos comprados podrán ser cambiados, siempre que el Cliente comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 15 días calendario desde la fecha en que recibe el producto y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas a continuación.

El producto debe estar en perfecto estado. No debe ser usado ni alterado.

El producto debe enviarse en su empaque original.

Los costos del cambio serán asumidos por el cliente.

El cambio está sujeto a disponibilidad de inventario, en caso de no tener la talla indicada para el cambio, se pondrá a disponibilidad del Cliente el saldo para una futura transacción con vigencia de 6 meses a contar desde la fecha de recepción.

Si el producto que compras tiene algún detalle en su fabricación, deberás informar de inmediato para hacer el respectivo cambio, pero este debe estar SIN USO, de lo contrario procederemos a arreglarlo, no podrá ser cambiado.

Si realizas el cambio fuera del periodo estipulado (luego de 15 días calendario) o las carteras, prendas de vestir o zapatos, se hayan utilizado, dañado, o no se envíen en su empaque original,  no se podrá aceptar el cambio, y para esto te informaremos de forma escrita o verbal y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial. En caso de que solicites un segundo cambio del mismo pedido, se reserva el derecho de aceptar o rechazar la segunda solicitud.

2 .CAMBIOS DE PRODUCTOS EN DESCUENTO

Los productos que están en descuentos NO tienen cambio por talla ni por referencia y el valor de la compra no puede ser reembolsada.

3. DERECHOS DE RETRACTO

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer este derecho, es de 5 días hábiles contados a partir del momento en que el Cliente recibe el producto. El producto deberá ser devuelto en perfecto estado, sin uso y con todos sus empaques originales. En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, se devolverá la suma total pagada, sin descuentos o retenciones, y el término para la devolución del dinero no podrá exceder de 30 días calendario. Los costos de transporte incurrido en la devolución del producto serán asumidos por el Cliente.

4. POLÍTICAS DE GARANTÍAS

Se atiende reclamaciones por garantía de calidad de productos que sean resultado de defectos de material, insumos o fabricación. El tiempo estipulado es de  3 meses a partir de la fecha de compra para efectuar una garantía y el producto deberá ser entregado en perfectas condiciones de limpieza.

Se evaluará si los productos ingresan a garantía por defecto de fabricación o por mal uso de este, en cuyo caso tiene un costo adicional y los envíos serán cubiertos en su totalidad por el Cliente, esto será comunicado al Cliente por escrito.

Para garantías por defectos de fabricación, la reparación del producto no tendrá costo y los envíos serán cubiertos 50% por el Cliente y 50% por la empresa.

Únicamente en los casos en que el defecto que presente el producto no pueda ser corregido, se hará un cambio en el producto.

Se emitirá respuesta a la reclamación directa, dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a la recepción de la reclamación.

Si la efectividad de la garantía consiste en la reparación, esta se efectuará dentro de los diez (15) días hábiles siguientes a la respuesta emitida.

 No se considera como garantía:

El desgaste o ruptura de materiales ocasionado por el uso inadecuado del producto como roces, tropiezos, fricciones con áreas que deterioren o dañen los materiales del producto.

El desgaste normal de las suelas y la decoloración normal debido al lavado.

Las variaciones de tono y textura que son características normales del proceso de producción y acabados del producto.

Arrugas y quiebres ocasionados por flexión del empeine.

Manchas y decoloración causadas por procedimientos de limpieza inadecuados o producidos por el uso de líquidos corrosivos y/o productos de limpieza diferentes a los sugeridos.

Productos que hayan sido manipulados por terceros.

Cambios, políticas y garantías

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Gastos estimados de envío

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